Las relaciones laborales son el sistema de relaciones
entre la organización, sus miembros y los sindicatos que los representan.
Relaciones con los empleados
Se refiere a las actividades de recursos humanos
asociadas al trato y a los movimientos de los colaboradores dentro de la
organización. Son las relaciones internas de la organización con sus
colaboradores en cuestiones como ascensos, transferencias, separaciones por
jubilación y dimisiones. La disciplina y las medidas disciplinarias también
representan aspectos cruciales de esas relaciones internas. Sin embargo, la
Administración de Recursos Humanos actúa en la retaguardia como función de
staff, o sea, como asesoría interna, y delega a los gerentes y supervisores la
responsabilidad de línea respecto de las prácticas de recursos humanos
cotidianamente.
Movimientos del personal
Las organizaciones se caracterizan por los movimientos
constantes de las personas que transitan a lo largo de la estructura de la
organización. Se trata de un flujo continuo de capital humano dentro de la
organización, con movimientos que implican admisiones, transferencias,
ascensos, separaciones por jubilación y despidos.
1. Transferencias
Ocurren mediante un movimiento lateral de los empleados
dentro de la organización. La transferencia puede ocurrir por iniciativa de la
organización o del empleado y cumple con diversos propósitos. Permite que la
organización se reestructure con la creación o cierre de departamentos en
función de sus necesidades, esto provoca la reubicación de las personas en
puestos del mismo nivel jerárquico. También permite emplear los puestos como
canales para el ascenso. Algunas organizaciones tienen una estructura
jerárquica piramidal, con puestos que deben ser llenados con movimientos
laterales. Las transferencias satisfacen algunas aspiraciones de los
trabajadores, por ejemplo, al ofrecerles un nuevo puesto de trabajo. Dado que
la cantidad de niveles administrativos es limitada, cada vez es más necesario
ofrecer una amplia variedad de experiencias para que las personas puedan
conseguir un ascenso.
2. Ascensos
Se refiere al movimiento vertical de una persona que sube
a un puesto más alto dentro de la organización. Cuando un trabajador obtiene un
ascenso, su salario también registra una recompensa adicional. El ascenso es
símbolo de éxito y representa un paso hacia adelante en la carrera del
empleado.
3. Separaciones por jubilación
Se trata de un movimiento de salida de la organización,
el cual se presenta cuando las personas alcanzan la edad límite o el tiempo
laborado suficiente para jubilarse y abandonan la organización. Esta separación
genera oportunidad para que otras personas sean transferidas o ascendidas y
requiere que la organización prepare y proporcione los sustitutos adecuados.
4. Despidos
También es un movimiento de salida de la organización y
puede ser de dos tipos:
a) Despido por iniciativa del empleado o renuncia: cuando
el trabajador representa su dimisión a la organización por motivos personales o
para trabajar en otra organización.
b) Despido por iniciativa de la organización: cuando la
organización separa de su puesto al funcionario por alguna razón específica;
por ejemplo, adelgazamiento (downsizing), restructuración, recorte de personal,
cambio de competencias, disciplina, incapacidad del trabajador para adaptarse,
reducción de costos, etcétera.
Políticas de despidos
Los despidos de las personas por iniciativa de la
organización se deben realizar con sumo cuidado y tacto, sobre todo cuando
implican una cantidad importante de personas, como en los casos de adelgazamiento
(downsizing) y de recortes de personal que se deben a distintas causas. El
despido es la sanción más severa que la organización puede imponer a un
trabajador.
a) Política de despidos selectivos: es el procedimiento
que utiliza la organización para definir los criterios responsables de la
elección de personas que serán despedidas en caso de recorte de personal; por
ejemplo, la preferencia por personas solteras y que tienen menos años, en lugar
de personas casadas, con hijos y más años.
b) Colocación en otra empresa (outplacement): es el
procedimiento que usa la organización para asistir y ayudar a los trabajadores
despedidos, por medio de organizaciones especializadas en el tramo, para
conseguirles un nuevo empleo. En general, se utiliza cuando ocurre un adelgazamiento
(un recorte a la cantidad de personas empleadas en una organización), situación
contraria al crecimiento de la organización. El adelgazamiento puede ocurrir
debido a una restructuración o debido al rightsizing, o sea que la organización
busca adecuar su tamaño a las condiciones externas del mercado. Existen muchas
organizaciones especializadas en la colocación en otras empresas que sirven así
de enlace entre el trabajador despedido y el mercado de trabajo.
c) Plan de renuncia voluntaria: se trata del plan que la
organización ofrece a sus empleados para motivarles a pedir su separación por
iniciativa propia. En general, estos planes ofrecen incentivos como: una
indemnización más elevada, la extensión del plan de prestaciones durante cierto
tiempo después de la separación, la oferta de una colocación en otra empresa.
Disciplina
Actualmente, el término disciplina se refiere a la forma en que las personas se conducen a
sí mismas de acuerdo con las reglas y los procedimientos de un comportamiento
aceptable para la organización. Se trata de la llamada autodisciplina, o sea,
el control que ejercen las personas sobre sí mismas, sin necesidad de alguna
vigilancia externa. Por lo tanto, disciplina se entiende como el estado de
autocontrol del trabajador, así como su conducta ordenada y responsable. Indica
el grado de auténtico trabajo en equipo en la organización.
En general, las obras que tratan sobre la ARH hacen
hincapié en la adopción de medidas disciplinarias, las cuales consisten en
aplicar alguna sanción contra el empleado que viola las normas de la
organización o que infringe sus reglas internas.